Цели обучения

  • получение слушателями знаний теоретических основ современного компенсационного менеджмента;
  • получение актуальной информации о концепциях мотивации и оценки персонала;
  • развитие практических навыков использования инструментов компенсационного менеджмента в целях повышения производительности труда и роста приверженности персонала.

Категории слушателей

  • руководители предприятия, цехов, подразделений и служб;
  • сотрудники цехов, подразделений и служб;
  • сотрудники планово-экономических и финансовых служб;
  • сотрудники службы информационных технологий;
  • сотрудники кадровых служб.

Практические умения и навыки

По прохождении курса слушатели должны:

знать:
  • базовые положения основных классических и современных теорий мотивации;
  • основные эффективные инструменты мотивации и стимулирования труда;
  • концепции оценки человеческого капитала и трудового потенциала;
  • важнейшие методы построения и оптимизации систем компенсационного менеджмента.
получить навыки:
  • практической разработки и обоснования предложений по организации вознаграждения персонала;
  • анализа системы мотивации и стимулирования труда;
  • оценки влияния системы мотивации и стимулирования труда на эффективность работы организации;
  • практической оценки человеческого капитала и трудового потенциала.

Объем обучения и виды учебной работы (акад. час)

  • Объем определяется Заказчиком. Границы:
  • Общая продолжительность – от 4 до 130 ч
  • Лекционно-семинарские занятия – от 2 до 58 ч
  • Практические занятия – от 2 до 58 ч
  • Выполнение и сдача выпускной работы – нет или 14 ч

Возможные формы обучения

  • С полным отрывом от работы
  • С частичным отрывом от работы

Возможные режимы занятий

  • Один день (семинар от 4 до 10 часов).
  • Два дня (семинар 20 часов) по 10 ак. часов в день
  • Пять дней (рабочая неделя, курс 50 ак.ч.) по 10 ак.ч. в день (9.00-13.00 и 14.00-18.00)
  • 10 дней (две недели, курс 50 часов для двух групп параллельно, одна с утра, другая после обеда) по 5 ак.ч. в день (9.00-13.00 или 14.00-18.00)
  • Остальные режимы обсуждаются
Число слушателей в группе     12 чел.

Сроки обучения     Согласовываются с Заказчиком

Место занятий     Согласовывается с Заказчиком.

Аттестация

Каждый блок занятий начинается и заканчивается контрольными вопросами слушателям.
После прохождения курса объемом не менее 72 часа и сдачи выпускной работы слушателю выдается удостоверение государственного образца о повышении квалификации по теме курса.

Содержание учебной программы


Содержание Объем, акад. час
Лекции Практ. занятия Всего
Модуль 1. Основы компенсационного менеджмента; основные понятия о мотивации, мотиве и стимуле 8 8 16
Модуль 1, тема 1. Основные понятия компенсационного менеджмента. Мотивация и стимулирование труда как элемент и функция управления трудом и персоналом. Понятие, сущность и определения мотивации. Исторический аспект возникновения мотивации. Хотторнский эксперимент Мэйо. Этапы эволюции систем мотивации и стимулирования труда. Потребность как основа мотивационной системы. Виды, свойства и иерархия потребностей человека. Критерии разумного рационального потребления и их использование в мотивации и стимулировании трудовой деятельности. Культура разумного потребления. Мотив как осознанное внутреннее побуждение к деятельности. Основные группы мотивов. Ядро мотивации. Процесс мотивации. Стимул - внешнее побуждение к деятельности. Взаимосвязь мотива и стимула в управлении трудом. Цели стимулирования персонала: сохранение сотрудников, обеспечение творчества, лояльности сотрудников, рост показателей трудовой деятельности, повышение качества рабочей силы и труда, имидж компании, обеспечение реализации стратегических целей организации. Организационные формы стимулирующего воздействия на персонал. Психологические аспекты и особенности мотивационного процесса. Ценности и их влияние на мотивацию трудовой деятельности. Кейс № 1. Письмо «самому себе». Кейс № 2. Ваши потребности и мотивы. 4 4 8
Модуль 1, тема 2. Зарубежные теории мотивации. Развитие теории, методологии и практики мотивации и стимулирования труда в России Содержательные теории мотивации. Основоположник содержательных теорий - Абрахам Маслоу и его теория иерархии потребностей. Теория ERG (теория существования, связи и роста) К. Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда. Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Соотношение различных содержательных теорий мотивации, их недостатки и ограничения, сфера использования. Сущность процессуальных теорий мотивации. Зависимость поведения человека от его восприятия, ожиданий, своих возможностей и последствий выбранного типа поведения. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости Д. Адамса. Процессуальная модель Портера-Лоулера. Теория партисипативного управления. Сфера использования процессуальных теорий в современной практике мотивации трудовой деятельности. Осуществление мотивационного воздействия «культурным полем» организации. «Теория X» Мак-Грегора. «Теория У». «Теория Z» В. Оучи. Концепция организационного роста Литвина-Спрингера. Секреты успеха японских систем мотиваций. Методологическое значение исследования мотивации для целей социального управления. Базовые понятия исследования мотива трудового поведения работника. Определение мотивации труда в работах российских ученых. Влияние рыночной экономики на мотивацию трудовой деятельности. Основные проблемы мотивации предпринимательской деятельности в России. Характеристика различных методик мотивации труда: мотивации на основе базовых потребностей (НИИ труда), мотивов отношения к труду (ВЦИОМ), формирования нормативных мотивов труда (МГУ), анализа побудительных мотивов к труду (ГУУ), концепции мотивации управленческого труда. Социологические исследования мотивации и потребностей различных групп российского населения. Кейс № 3. Мотивация Вашей работы в компании. 4 4 8
Модуль 2. Вознаграждение за труд и компенсационная политика организации 20 20 40
Модуль 2, тема 1. Вознаграждение за труд. Понятие вознаграждения за труд, виды и формы вознаграждения. Общие принципы построения системы вознаграждения. Материальное стимулирование - основное направление мотивации трудовой деятельности. Определение рациональных границ материального вознаграждения. Влияние различий в труде на дифференциацию материального вознаграждения. Мотивация и стимулирование труда при различных типах стратегии организации. Компенсационная политика организации. Внешние и внутренние факторы, оказывающие влияние на компенсационную политику. Структура компенсационного пакета. Механизм регулирования заработной платы. Варианты регулирования заработной платы - государственный и договорной. Понятие базовой заработной платы. Структура базовой заработной платы. Различие в расчетах компенсационного пакета в государственных бюджетных организациях (традиционные методы) и в негосударственных частных компаниях. Тарифные и бестарифные системы оплаты труда. Гибкие формы оплаты труда. Грейдинговая система вознаграждения персонала. Формирование сиcтемы грейдов. Определение величины окладов в зависимости от грейда. Зарубежный опыт оплаты труда. Современные модели оплаты труда и перспективы их использования в РФ. Кейс № 1. Компенсационная политика Вашей компании. 6 6 12
Модуль 2, тема 2. Дополнительное материальное вознаграждение. Программы повышения заработной платы. Индексация заработной платы. Премиальные системы организаций различных форм собственности и организационных культур. Назначение, сущность и виды премий. Методы расчетов премий персонала компаний. Периодичность и формы премиальных выплат. Процедура депримирования. Системы участия работников в капитале, прибылях, собственности (акции и опционы на их покупку, общества с долевым участием сотрудников, права в приросте стоимости основного капитала и т.п.). Мотивационный эффект систем участия. Кейс № 2. Дополнительное материальное вознаграждение Вашего труда. 4 4 8
Модуль 2, тема 3. Льготы для работников и социальная мотивация трудовой деятельности. Процесс определения льгот для работников. Значимость льгот для работников. Важнейшие аспекты планирования, разработки схемы. Элементы системы льгот. Управление программой льгот. Варианты льгот. Льготы, необходимые с точки зрения закона. Платежи по пенсионным и накопительным планам. Страхование жизни. Медицинские платежи и платежи, относящиеся к медицине. Разные льготы. Льготы временным работникам. Понятие и назначение социальной мотивации. Сущность и структура социального пакета: бенефиты, льготы и социальные программы. Две группы мотивов бенефиционной системы: группа А (распределяются независимо от трудового вклада или грейда) и группа Б (зависят от трудового вклада или грейда сотрудника). Социальные программы группы А: медицинские, стоматологические, культурно-массовые, пенсионные программы, оплаты нетрудоспособности, командировочных расходов, спецодежды, транспортных расходов, профессионального роста, развития карьеры, гибких графиков работы, повышения культуры труда и т. п. Социальные программы группы Б: кредитование, предоставление субсидий, скидок, гибких социальных выплат и льгот, учеба за счет компании, персональный кабинет (секретарь, охрана, машина и т.п.), индивидуальные программы страхования, продажа самортизированного имущества по льготным ценам, опционы на акции, программы участия в успехе, программы помощи алкоголикам, инвалидам и носителям вируса СПИД и т.п. Принципы и методы распределении программ социального пакета. Кейс № 3. Социальная мотивация Вашего труда. 6 6 12
Модуль 2, тема 4. Моральное стимулирование труда. Востребованность морального стимулирования со стороны персонала. Влияние морального стимулирования на лояльность работников и их удовлетворенность трудом. Основные направления морального стимулирования: благодарность, похвала, грамота, обряд торжественного посвящения в члены коллектива, в профессию, чествование ветеранов, поздравления с юбилейными датами, «витрина успехов», присвоение почетных званий (лучший по профессии), награждение почетными знаками и значками, оформление «Доски почета» и т.п. Программы признания заслуг персонала. Программы реализации потенциала персонала. Влияние особенностей организационной культуры компании на выбор методов морального стимулирования. Кейс № 4. Моральное стимулирование Вашего труда. 4 4 8
Модуль 3. Формирование эффективной системы компенсационного менеджмента организации


Модуль 3, тема 1. Индивидуальность сотрудника, его потребности и мотивация, трудовой потенциал и человеческий капитал. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы. Темперамент человека, его проявление. Специальные мотиваторы для сотрудников различных типов темперамента (холерик, флегматик, меланхолик, сангвиник). Интеллект, стиль мышления сотрудника, их влияние на поведение в организации и мотивацию трудовой деятельности. Особенности мотивации персонала на различных этапах трудовой карьеры. Методы выявления потребностей персонала. Анализ биографических фактов. Возраст, пол, образование как факторы мотивации. Интервью как метод выявления потребностей сотрудников. Проведение анкетирования с целью выявления мотивационного профиля сотрудников. Использование тестирования для выявления психотипов по темпераменту и стилям мышления. Модель определения трудового потенциала и человеческого капитала. Кейс № 1. Оценка Вашего человеческого капитала. Кейс № 2. Оценка Вашего трудового потенциала. 6 6 12
Модуль 3, тема 2. Оценка эффективности труда и трудового вклада в системе материального стимулирования. Критерии эффективности трудовой деятельности. Экономические, социальные, организационные показатели, их достоинства и недостатки. Балльная оценка эффективности деятельности организации. Комплексная оценка эффективности работы персонала. Performance management - управление результативностью (эффективностью) - основа для разработки переменной части заработной платы. Основные принципы системы Performance management. Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC). Определение ключевых показателей эффективности (KPI). Использование КPI в системе вознаграждения персонала. Критерии измерения KPI. Универсальная система показателей деятельности (Total Performance Scorecard, TPS). Характеристика методик оценки трудового вклада. Коэффициенты трудового участия и трудового вклада (КТУ и КТВ): понятие, применение, достоинства. Определение КТУ и КТВ. Распределение премиального фонда между подразделениями организации с использованием КТВ. Применение КТУ в системах материального стимулирования. Кейс № 3. Система сбалансированных показателей по труду. 10 10 20
Модуль 3, тема 3. Внешняя конкурентоспособность: определение уровня оплаты труда. Определение конкурентоспособности. Компенсационная стратегия: внешняя конкурентоспособность. Факторы, формирующие внешнюю конкурентоспособность. Факторы рынка труда. Модификации модели спроса. Модификации модели предложения. Факторы товарного рынка и платежеспособность. Факторы организации. Релевантные рынки. Варианты политики в отношении конкурентоспособной оплаты. Последствия выбора уровня оплаты и комбинации форм оплаты. Определение уровней, комбинации форм и структур оплаты: основные решения. Определение политики конкурентоспособной оплаты: цель исследования. Выбор конкурентов на релевантных рынках. Разработка плана исследования. Интерпретация результатов исследования и построение линии рынка. От политики к практике: линия политики оплаты, категории и диапазоны, широкое зонирование. Уравновешивание внешних и внутренних сил: корректировка структуры оплаты. Рыночное ценообразование. Кейс № 4. Ваша «идеальная» зарплата. 4 4 8
Тема 4. Управление системой компенсационного менеджмента в организации. Аспекты участия правительства и юридические аспекты проблемы компенсации. Государство как сторона трудовых отношений. Дискриминация в оплате. Разрывы в ставках зарплаты. Сопоставимая ценность. Организационная культура как социально-экономическое мотивационное «поле» организации. «Выращивание» корпоративной культуры в организации. Мотивация и стимулирование труда в условиях различных организационных культур. Диагностика мотивационной среды компании. Мотивационный профиль и выбор мотивирующих мероприятий. Выявление сегментированных или общекорпоративных мотиваторов. Мотивирующая форма приема персонала; выявление мотиваторов кандидата на стадии приема. Мотивация сотрудника в период адаптации. Увольнение и мотивация работников. Мотивация лояльности персонала. Признаки лояльности персонала, их формирование и развитие. Корпоративные мотиваторы. Разработка положения об оплате труда персонала. Внедрение, поддержка и коррекция системы мотивации. Мониторинг мотивационной среды и системы мотивации. Эффективность воздействия мотивационных факторов на успешность работы персонала. Оценка влияния системы мотивации и стимулирования труда на эффективность работы организации. Бюджет и управление системой компенсационного менеджмента. Управление системой и модель общей системы выплат. Контроль стоимости рабочей силы. Управление уровнем зарплат: «сверху вниз» и «снизу вверх». Компенсационный менеджмент и манипулирование. Неотъемлемые способы контроля, обмен информацией в корпоративной системе. Заработная плата: сила перемен в реструктуризации. Структурирование функции компенсации. Критерии контроля как основные направления. Предоставление информации об оплате труда и социальном обеспечении работников. Социальный учет и социальный отчет. Кейс № 5. Бюджет по труду. Кейс № 6. Социальный учет и социальная отчетность. 10 10 20
Выполнение и сдача выпускной работы

14
Объем обучения по курсу 58 ч 58 ч 130 ч

Учебно-методическое обеспечение

Комплект раздаточного материала для каждого слушателя (программа, основные тезисы каждого занятия, схемы, таблицы, глоссарий, контрольные вопросы).

Материально-техническое обеспечение

Компьютерный класс с доступом в Интернет, проектор, экран, флипчарт.

Контрольные мероприятия курса

Вопросы входного и выходного контроля – проводятся во время каждого занятия.