Специалист технической поддержки

Требования:

  • желательно высшее или неоконченное высшее образование, в области информатики или другой технической отрасли
  • опыт работы от 3-х лет
  • знания служб AD и работа устройств в домене
  • понимание принципов сетевой инфраструктуры
  • практические знания современных серверных ОС Windows и *NIX
  • владение методами удаленной установки ОС Windows и программного обеспечения
  • коммуникабельная личность, ориентированная на сотрудничество, с высоким чувством ответственности и умением работать в команде
  • знание английского языка на уровне разговорного и письменного

Обязанности:

  • техническая поддержка по телефону и удалённо
  • регистрация пользователей в сети, назначение идентификаторов и паролей; организация доступа к сетям; установка ограничений
  • обслуживание распределённой корпоративной сети
  • обслуживание рабочих станций пользователей, сетевого оборудования, оргтехники
  • мониторинг и поддержку ИТ систем Компании
  • поддержка программного обеспечения и компьютерного оборудования на рабочих станциях пользователей
  • настройка клиентского ПО: MS Windows, почтовые клиенты, MS Office, антивирусы
  • обслуживание периферийной техники — ИБП, МФУ, Принтеры
  • инструктаж пользователей по вопросам работы в сети, составление инструкций и доведение их до сведения пользователей
  • регистрация инцидентов, их качественная классификация и эскалация
  • выявление, исследование, изоляция и разрешение технических проблем, возникающих у пользователей
  • взаимодействие с другими сотрудниками, вовлеченными в создание, наполнение, усовершенствование и обслуживание ИТ систем Компании
  • подготовка необходимой отчетности и технической документации
  • тестирование новой функциональности, разработанной для нужд Компании

Условия:

  • оклад + KPI
  • оформление по ТК РФ, белая заработная плата
  • график работы с 9.00 до 18.00
  • перспективы карьерного роста
  • фис в двух минутах от ст.м. Спортивная
  • дружный коллектив

Резюме присылайте на электронную почту misiscs@gmail.com с пометкой Специалист технической поддержки в ООО «ТКС-Холдинг».