Тематический план семинара 

«Требования ГОСТ ISO 9001-2011 применительно к образовательным учреждениям. Внутренний аудит»

Время

Занятия

Тема

Первый день семинара

1

10.00 – 12.00

Лекция, Практика

Модели и инструменты менеджмента в вузе. Цели и мотивы внедрения систем менеджмента (СМК) в вузе. 8 принципов менеджмента качества. Политика и стратегические цели в образовательной организации. Тест №1. Состав и структура стандартов ИСО серии 9000. Стандарт ГОСТ ISO 9000-2011. Терминология СМК. Практика определения термина «качество».

2

12.00 – 13.00

Перерыв

3

13.00 – 17.00

Лекция, Практика

Терминология СМК. (продолжение). Тест№2. Требования, предъявляемые в стандарте ГОСТ ISO 9001-2011 применительно к образовательным организациям. Процессный подход в работе образовательной организации.

Второй день семинара

4

9.00 –12.00

Лекция, практика

Описание процессов вуза. Документация СМК вуза. Методы распространения и внедрения документации в подразделениях, кафедрах, институтах и деканатах. Требования, предъявляемые к учебному процессу. Процессы, связанные с потребителем образовательной услуги. Проектирование и планирование учебного процесса.

5

12.00 – 13.00

Перерыв

6

13.00 – 17.00

Лекция, практика

Мониторинг процессов, продукции и услуг анализ данных в образовательных организациях. Менеджмент инноваций и улучшений образовательной деятельности. Оценка цикла СМК, постановка целей в вузе. Тест №3.

Третий день семинара

7

9.00 – 12.00

Лекция

Организация внутреннего аудита в образовательной организации. Основные требования стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2012 применительно к внутреннему аудиту. Практика сбора наблюдений аудита.

8

12.00 – 13.00

Перерыв

9

13.00 – 17.00

Лекция, практика

Описание процесса внутреннего аудита. Документация внутреннего аудита. Корректирующие и предупреждающие действия. Практика решения спорных ситуаций аудита. Оформление документов аудита. Сбор данных и анализ результатов внутренних аудитов СМК вуза. Тест №4.

Четвертый день семинара

10

9.00 – 12.00

Лекция

Подготовка вуза к сертификации. Органы по сертификации СМК. Порядок проведения сертификационного аудита. Сертификаты соответствия СМК, область их применения

11

12.00 – 13.00

Перерыв

12

13.00 – 15.00

Практика

Обсуждение результатов обучения, анкетирование слушателей.