Программа «Технологии управления предприятем» — это специальная программа повышения компетенций менеджмента компании — для решения задач поддержания бизнеса, способного эффективно конкурировать и развиваться в условиях высокой неопределенности внешней среды
Цель программы: Проектирование комплекса мероприятий для развития бизнеса и реализации инновационных решений, в том числе — стратегического уровня
Модераторы модуля «Создание системы управления рабочими операциями»:
- Андрей Кочетов, генеральный директор ООО «Технология управления», действующий консультант в сфере управления бизнес-процессами и создания высоко-рентабельных бизнес-моделей
- Лариса Рыкалина, почетный доктор экономических наук, кандидат исторических наук, действующий консультант в сфере управления и организационного развития, управления качеством, управления операциями
Содержание модуля:
- Формирование знаний:
- об основных этапах и видах работ по созданию системы управления рабочими операциями
- о способах разработки карт и регламентов процессов, алгоритмов рабочих действий, показателей и критериев оценки процессов операционного уровня, а также схемы их взаимодействия
- Формирование умений:
- определять процессы операционного уровня
- трансформировать цели ключевых бизнес-процессов на уровень «операционных карт»
- применять матрицу ответственности для распределения полномочий и ответственности в системе операционного менеджмента
- выявлять факторы неоптимальности и несогласованности рабочих операций организации
- проектировать и внедрять инновационные «операционные карты» в практику ведения бизнеса
- На выходе — комплект готовых решений и документов:
- «комплексная взаимоувязанная модель бизнес-процессов и „операционных карт“ организации»
- «детальные модели 2 и
3-го уровней каждого бизнес-процесса (операционные карты) - «схемы взаимодействия подразделений»
- «набор блок-схем (моделей) выбранных «операционных карт»
- «спроектированный механизм контроля исполнения «операционных карт»
